Póliza de cancelación/no presentarse

Priorizamos a nuestros clientes manteniendo un tiempo de sesión en nuestro calendario para cada persona que vemos. Cuando los clientes cancelan una cita, ese tiempo de sesión se ofrece a otros clientes que necesitan una cita esa semana. Cuando los clientes cancelan con menos de 24 horas de anticipación o no se presentan, otros clientes pierden la posibilidad de ser vistos y también afecta negativamente a su terapeuta.

Si desea cancelar una cita, le pedimos que lo haga con al menos 24 horas de anticipación llamando al 505-913-1473 o enviando un mensaje de texto directamente a su terapeuta. Si se cancela una cita con menos de 24 horas de anticipación, se le cobrará al cliente $50.00 a menos que lo prohíba Medicaid. El seguro no cubre si pierde su cita o por cancelaciones tardías, por lo que es la responsabilidad del cliente pagar de su bolsillo. Cargaremos la tarjeta de crédito registrada o enviaremos una factura y no podrá ser visto nuevamente hasta que se pague su saldo.

Si es un cliente nuevo y no se presenta o cancela tarde su primera cita, lo colocaremos nuevamente en la lista de espera (excepto en caso de emergencia). Si usted es un cliente existente y no se presenta o cancela tarde varias veces, ya no guardaremos su lugar en el calendario y sera puesto en una lista de espera tardía.

¡Gracias por su comprensión y por su respeto por otros clientes y por nuestro terapeuta y nuestro consultorio.